Brexit Update

Muss ich für Bestellungen nach Deutschland jetzt zusätzliche Importzölle zahlen?

Für Lieferungen in EU-Länder aufgrund von Bestellungen, die einen Gesamtwert von mehr als 150 EUR haben, ist White Stuff der Importeur, meldet den Import an und zahlt bei der Zollabfertigung die entsprechenden Einfuhrsteuern und Zölle. Wir berechnen Ihnen die lokale Umsatzsteuer des EU Mitgliedstaates, in den die Ware geliefert wird. Umsatzsteuer, Einfuhrsteuern und Zölle sind bereits im Endpreis Ihrer Bestellung enthalten, so dass Ihnen neben den im Warenkorb angezeigten Kosten (gegebenenfalls einschließlich Versand) keine weiteren Kosten entstehen.

Lieferungen in EU-Länder aufgrund von Bestellungen, die einen Gesamtwert von unter 150 EUR haben, werden von White Stuff entsprechend des sogenannten IOSS Verfahren versteuert und keine zollgebühren da sie unterhalb der EU-Schwellenwerte liegen. Wir berechnen Ihnen die Umsatzsteuer des EU Mitgliedstaates, in dem die Ware geliefert wird. Der Preis, den wir Ihnen in Rechnung stellen, versteht sich inklusive Umsatzsteuer, sodass Ihnen zusätzlich zu den im Warenkorb angezeigten Kosten (gegebenenfalls einschließlich Versand) keine weiteren Kosten entstehen.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den AGB.

Kommt es aufgrund von Brexit zu Lieferverzögerungen? Wir tun unser Bestes, dies zu vermeiden. Es kann derzeit jedoch zu leichten Lieferverzögerungen kommen. Die aktuelle Lieferzeit nach Deutschland ist 3-4 Werktage.

Versandart	Lieferzeit	Preis
Standardversand Deutschland	3-4 Werktage*	3,95 € Kostenlos ab einem Bestellwert von 50,00 €.

Standardversand

Geliefert wird immer Montag bis Freitag. Lieferungen an Wochenenden und Feiertagen sind leider nicht möglich.

Expressversand

Geliefert wird immer Montag bis Freitag. Lieferungen an Wochenenden und Feiertagen sind leider nicht möglich. Und damit du deine Lieferung auch pünktlich innerhalb von 7-10 Werktagen erhältst, sollte deine Bestellung zwischen Montag und Samstag vor 21.00 Uhr, und Sonntag vor 13.00 Uhr bei uns eingegangen sein.

Paketverfolgung

Du kannst alle deine Bestellung, egal ob Standard- oder Expressversand, auf der Hermes Website verfolgen. Wir schicken dir eine E-Mail mit dem Tracking-Link, sobald deine Lieferung auf dem Weg zu dir ist.

Wenn du deine Bestellung erhältst

Unsere Kuriere liefern zu den üblichen Geschäftszeiten und benötigen möglicherweise eine Unterschrift bei der Zustellung. Wir empfehlen deshalb, eine Lieferadresse zu wählen, bei der tagsüber jemand zuhause ist, um das Paket entgegenzunehmen.
Ist niemand da, hinterlässt der Kurier eine Nachricht und teilt dir mit, wo sich deine Lieferung gerade befindet. Sie ist entweder an einem sicheren Ort, in einer Postfiliale, wo du sie abholen kannst oder du bekommst die Möglichkeit einen neuen Liefertermin festzulegen. Bitte beachte, dass an Feiertagen weder im Vereinigten Königreich noch in Deutschland geliefert wird. In diesem Fall wird deine Lieferung am nächsten Werktag ankommen.
Um verpasste Lieferungen zu vermeiden, empfehlen wir, den Hermes-Service zu nutzen. Hier bekommst du ein einstündiges Lieferfenster und kannst Adressen ändern und Liefertermine verschieben, wenn du nicht zuhause bist.

Welcher Kurier?

Unsere Lieferungen werden alle von Hermes durchgeführt. Wenn du deine Telefonnummer angibst, kannst du folgende Dienstleistungen einfach nutzen:

• SMS mit einem genauen Lieferzeitraum von einer Stunde
• Die Möglichkeit
• den Liefertag zu ändern
• die Lieferadresse zu ändern
• die Lieferung zu einer Packstation umzuleiten
• die Bestellung an einen Nachbarn liefern zu lassen
• die Bestellung an einem sicheren Ort zu hinterlassen

Versand ins Ausland

Versandart	Lieferzeit	Preis
Versand nach Europa*		12.00 €
Versand - weltweit		18,00 €

Versand ins Ausland: Europa und weltweit (Bitte beachte: Es gelten gesonderte Bedingungen für das Vereinigte Königreich)

Der Versand ins Ausland erfolgt mit internationaler Paketverfolgung. Es können lokale Einfuhrsteuern und Zölle anfallen, die beim Empfang Ihrer Waren zu entrichten sind, für die White Stuff nicht haftet, mit Ausnahme von EU-Ländern. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Verkaufsbedingungen unter Lieferung. Der Versand in EU-Mitgliedstaaten dauert 5 bis 7 Werktage, der Versand in andere Länder 13 bis 15.