Komm und sag hallo
Häufig gestellte Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Aufgrund der aktuellen Lage kann die Lieferung bis zu 30-35 Werktage dauern. Wir
bitten
dich daher um etwas Geduld. Unsere Lieferdienste haben zusätzliche
Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um bei der Lieferung direkten Kontakt zu vermeiden. Du
erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
Wo ist meine Rückerstattung?
Wir arbeiten daran, alle Rücksendungen zu schnell und sicher wie möglich zu
bearbeiten. Es ist unsere oberste Priorität, unsere Mitarbeiter zu schützen.
Aufgrund der neuen Sicherheitsmaßnahmen ist unser Arbeitsprozess leider nicht so
schnell wie sonst. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit und
hoffen auf dein Verständnis. Wir versichern euch, dass wir unser Möglichstes tun, um
alle Rücksendungen zeitnah zu bearbeiten und alle Rückerstattungen schnellstmöglich
vorzunehmen. Bitte gestatte uns hierfür bis zu 21 Tage Bearbeitungszeit. Vielen Dank
für dein Verständnis.
Wo ist meine Bestellung?
Leider kann es bei unseren internationalen Bestellungen derzeit zu
Lieferverzögerungen kommen. Wir tun unser Bestes, alle Bestellungen schnellstmöglich
zu bearbeiten. Wenn deine Bestellung bis jetzt noch nicht angekommen ist, bitten wir
dich noch um etwas Geduld. Dein Paket ist in Bearbeitung und sollte schon bald bei
dir eintreffen. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
Finde unsere aktuellen Covid-19-Updates hier.
KUNDENBETREUUNG
Aufgrund der aktuellen Situation bezüglich des Coronavirus können wir derzeit leider keinen Telefondienst anbieten.
In unseren häufig gestellten Fragen findest du Informationen zu Bestellungen, unseren Produkten, Lieferungen und Rückerstattungen. Zu diesen gelangst du hier: https://www.whitestuff.com/de/faqs/
Du kannst auch gerne unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren: kundenbetreuung@whitestuff.de
Vielen Dank für dein Verständnis
Unser Team/Jobs
Wir sind immer auf der Suche nach kreativen Köpfen, IT-Helden, Kundenbetreuern und vielen anderen Talenten, die zusammen mit uns etwas bewegen wollen.
Mehr Informationen und Stellenangebote findest du hier.
Presseanfragen
Du bist Journalist oder Blogger und brauchst mehr Infos zu White Stuff? Kein Problem, sag einfach Bescheid.
Hier kannst du Bilder herunterladen:
prshots.com/whitestuff
Soziale Medien
Wir bei White Stuff lieben unsere Kunden. Und Social Media. So können wir miteinander in Kontakt bleiben, du kannst uns die Meinung sagen und wir können dich immer mit den neusten Trends, Kollektionen, Angeboten und Gewinnspielen versorgen.
Folge uns jetzt auf Facebook, Twitter, Pinterest und Instagram.