Kundenbetreuung
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Presseanfragen
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Anschrift
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Häufig gestellte Fragen
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Wo ist meine Bestellung?
Aufgrund der aktuellen Lage kann die Lieferung bis zu 7-10 Werktage dauern. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Unsere Lieferdienste haben zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um bei der Lieferung direkten Kontakt zu vermeiden. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde. Du erhältst außerdem eine E-Mail von unserem Kurierdienst, in der eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten ist. Mit dieser kannst du genau sehen, wo sind dein Paket befindet und wann es voraussichtlich eintrifft.
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Wo ist meine Rückerstattung?
Wir arbeiten daran, alle Rücksendungen zu schnell und sicher wie möglich zu bearbeiten. Es ist unsere oberste Priorität, unsere Mitarbeiter zu schützen. Aufgrund der neuen Sicherheitsmaßnahmen ist unser Arbeitsprozess leider nicht so schnell wie sonst. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit und hoffen auf dein Verständnis. Wir versichern euch, dass wir unser Möglichstes tun, um alle Rücksendungen zeitnah zu bearbeiten und alle Rückerstattungen schnellstmöglich vorzunehmen. Bitte gestatte uns hierfür bis zu 21 Tage Bearbeitungszeit. Vielen Dank für dein Verständnis.