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Häufig gestellte Fragen

Wo ist meine Bestellung?
Aufgrund der aktuellen Lage kann die Lieferung bis zu 5-8 Werktage dauern. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Unsere Lieferdienste haben zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um bei der Lieferung direkten Kontakt zu vermeiden. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.

Wo ist meine Rückerstattung?
Wir arbeiten daran, alle Rücksendungen zu schnell und sicher wie möglich zu bearbeiten. Es ist unsere oberste Priorität, unsere Mitarbeiter zu schützen. Aufgrund der neuen Sicherheitsmaßnahmen ist unser Arbeitsprozess leider nicht so schnell wie sonst. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit und hoffen auf dein Verständnis. Wir versichern euch, dass wir unser Möglichstes tun, um alle Rücksendungen zeitnah zu bearbeiten und alle Rückerstattungen schnellstmöglich vorzunehmen. Bitte gestatte uns hierfür bis zu 21 Tage Bearbeitungszeit. Vielen Dank für dein Verständnis.

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KUNDENBETREUUNG

Kundenbetreuung

Aufgrund der aktuellen Lage bezüglich des Coronavirus (COVID19) können wir derzeit leider keinen Telefondienst anbieten.

Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken und deine Rückerstattung vorzunehmen, wenn du Artikel zurückgesendet hast. Lieferungen dauern aktuell 5-8 Werktage. Rückerstattungen können bis zu 21 Werktage dauern. Wir bitten um dein Verständnis und danken für deine Geduld.

In unseren FAQ findest du detaillierte Informationen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen: https://www.whitestuff.com/de/faqs/

Gerne stehen wir bei Fragen und Anregungen weiterhin per E-Mail zur Verfügung: kundenbetreuung@whitestuff.de

Bitte gestatte uns bis zu 3 Werktage, um auf deine E-Mail zu antworten. Wir antworten dir so schnell wie möglich.

Vielen Dank für dein Verständnis

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Wir sind immer auf der Suche nach kreativen Köpfen, IT-Helden, Kundenbetreuern und vielen anderen Talenten, die zusammen mit uns etwas bewegen wollen.

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