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Häufig gestellte Fragen
Wo ist meine Bestellung?
Aufgrund der aktuellen Lage kann die Lieferung bis zu 5-8 Werktage dauern. Wir
bitten
dich daher um etwas Geduld. Unsere Lieferdienste haben zusätzliche
Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um bei der Lieferung direkten Kontakt zu vermeiden. Du
erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
Wo ist meine Rückerstattung?
Wir arbeiten daran, alle Rücksendungen zu schnell und sicher wie möglich zu
bearbeiten. Es ist unsere oberste Priorität, unsere Mitarbeiter zu schützen.
Aufgrund der neuen Sicherheitsmaßnahmen ist unser Arbeitsprozess leider nicht so
schnell wie sonst. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit und
hoffen auf dein Verständnis. Wir versichern euch, dass wir unser Möglichstes tun, um
alle Rücksendungen zeitnah zu bearbeiten und alle Rückerstattungen schnellstmöglich
vorzunehmen. Bitte gestatte uns hierfür bis zu 21 Tage Bearbeitungszeit. Vielen Dank
für dein Verständnis.
Finde unsere aktuellen Covid-19-Updates hier.
KUNDENBETREUUNG
Auf unserer FAQ Seite (häufig gestellte Fragen) findest du allerlei Informationen über Bestellungen, unsere Produkte, Lieferungen und Rücksendungen. Klicke hier, um zu dieser Seite zu gelangen.
Hast du eine andere Frage? Gerne kannst du unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren: kundenbetreuung@whitestuff.de
Bitte gestatte uns bis zu 3 Werktage, um auf deine E-Mail zu antworten. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.
Unser Telefondienst ist Montags bis Freitags von 12:00 - 16:00 verfügbar. Du kannst uns auf 089-380 38200 erreichen, um eine Bestellung aufzugeben oder zu ändern.
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